企業(yè)常用的6種績效考核方法

發(fā)布于：12-11

 KPI關(guān)鍵績效指標法（Key Performance Indicator）

定義：通過對工作績效特征的分析，提煉出最能代表工作績效的關(guān)鍵指標體系，并以此為基礎進行績效考核。

特點：

聚焦于關(guān)鍵指標，有助于明確工作的重點和方向。

能夠反映企業(yè)、部門和員工在一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標。

對數(shù)據(jù)完整真實性和流程系統(tǒng)性有高要求。

目標管理法（Management by Objectives, MBO）

定義：由企業(yè)管理者和員工共同決定具體的績效目標，并且定期檢查完成目標進展情況的一種管理方式。

特點：

評價標準直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，很少出現(xiàn)評價失誤。

能夠提高員工的工作責任心和事業(yè)拼搏心，改進組織結(jié)構(gòu)的職責分工。

難以在不同部門、不同員工之間設立統(tǒng)一目標，因此難以對員工和不同部門間的工作績效做橫向比較。

平衡記分卡法

定義：從財務、客戶、內(nèi)部運營以及成長4個角度將組織的戰(zhàn)略落實為可操作衡量的指標和目標值的一種新型績效管理體系。

特點：

反映了財務與非財務衡量方法、長期目標與短期目標、外部和內(nèi)部、結(jié)果和過程、管理業(yè)績和經(jīng)營業(yè)績等多個方面的平衡。

能夠使業(yè)績評價趨于平衡和完善，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。

360°反饋法（360-degree feedback）

定義：由被考核人的上級、同級、下屬和服務的客戶等對考核對象進行評價，通過匯總各方面的意見，清楚考核對象的長處和短處，進而達到員工薪酬績效考核的目的。

特點：

能夠全方位、多角度地反映員工的工作表現(xiàn)，避免單一評價主體可能帶來的片面性。

有助于員工更全面地認識自己的工作表現(xiàn)，并在各個方面不斷改進。

實施成本高，收集和處理的信息量大，可能發(fā)生不同評價者之間的意見沖突。

排序法

定義：把一定范圍內(nèi)的員工按照某一標準（如工作業(yè)績、能力表現(xiàn)等）由高到低進行排列的一種績效評價方法。

特點：

簡便易行，能夠直觀地反映員工之間的績效差異。

標準單一，不同部門或崗位之間難以進行直接比較。

強制分布法（又稱硬性分布法）

定義：依據(jù)正態(tài)分布規(guī)律和二八原則，以群體為單位對員工進行分類，要求管理人員按照一定比例將員工劃分到預先設定好的不同類別當中（如卓越、優(yōu)秀、達標、有待改進、很差等）。

特點：

有助于在員工群體中形成一定的區(qū)分度，讓企業(yè)能夠更清晰地了解員工的整體分布情況。

概率假設不一定合乎事實，不同部門或范圍中的概率可能不同。