【工作職責(zé)】
1、在線解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等問(wèn)題，促成銷售，提升銷售轉(zhuǎn)化率；?
2、核對(duì)并記錄訂單，備注相關(guān)信息，處理售后問(wèn)題；?
3、搜集客戶反饋的意見(jiàn)和建議；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。?
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
要求：?
1.?年齡：18~24歲之間，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生～一年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?
2.?中專及以上學(xué)歷，應(yīng)用電子專業(yè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先?
3.?打字速度不低于50字/分鐘?
4.?為人誠(chéng)懇熱情，勤奮踏實(shí)，具有高度的責(zé)任感?
5.?具備良好的表達(dá)能力，以及與人溝通的能力?
6.?能適應(yīng)早晚倒班?
客服工作時(shí)間：早班：8:45-12:30；中班：12:30-19:30；晚班：19:30-23:30?
其中早班和晚班是同一班人，晚班可在住所值班即可，其他時(shí)間都要在公司上班