1、?全面掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)，熟悉商品知識(shí)及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；
2、?在樓面巡視，對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)紀(jì)律、購(gòu)物環(huán)境質(zhì)量、商品質(zhì)量、價(jià)格及陳列；
3、?進(jìn)行監(jiān)督檢查，召開(kāi)晨會(huì)，管理所轄區(qū)域的柜組；
4、?掌握所轄區(qū)域柜組銷(xiāo)售情況，及時(shí)向上反饋信息，提出意見(jiàn)、建議；
5、?檢查柜組各項(xiàng)質(zhì)量記錄；
6、?審核各專(zhuān)柜人員排班表；
7、?受理顧客投訴，妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件，維持正常營(yíng)業(yè)秩序；
8、?對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行商品知識(shí)、服務(wù)技巧的培訓(xùn)和指導(dǎo)；
9、?負(fù)責(zé)所轄區(qū)域柜組的防火、防盜工作；
10、?完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上百貨類(lèi)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，年齡23-28歲；
2.?了解百貨商場(chǎng)管理，懂商品知識(shí)、陳列知識(shí)；
3.?具有良好的信息分析、溝通談判、管理及組織協(xié)調(diào)能力；
4、具有激情、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈、善于學(xué)習(xí)、敬業(yè),富有奉獻(xiàn)精神。
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