崗位要求:(1)具有一定的市場敏感度,能了解顧客心理和消費(fèi)需求,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);(2)熟練應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析能力;(3)熟悉商場賣場管理工作,良好的語言表達(dá)與人際溝通能力;(4)較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),善于與各類顧客打交道,并能妥善處理各種突發(fā)事件(5)加強(qiáng)市場調(diào)研,在品類營銷、貨源、陳列、服務(wù)創(chuàng)新等方面充分了解競爭對手,提升品類競爭力,向分部經(jīng)理提供年度調(diào)整建議并協(xié)助實(shí)施,提升商場收益。(6)做好員工培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)等相關(guān)工作,開展店長責(zé)任制考核工作,尊重并關(guān)心員工,提高員工工作熱情,打造激情團(tuán)隊(duì)。(7)及時(shí)妥善處理顧客投訴及營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件,維持良好的營業(yè)秩序。