售前:
1.主動做好客戶的前期技術(shù)溝通,努力推廣公司產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢;
2.了解公司的產(chǎn)品,和產(chǎn)品經(jīng)理充分溝通,組織編制項目的技術(shù)協(xié)議書,以及競優(yōu)文件和標(biāo)書,并報副總工程師進(jìn)行批準(zhǔn);
3.負(fù)責(zé)簽訂項目技術(shù)協(xié)議書,在滿足客戶要求的情況下,充分體現(xiàn)公司產(chǎn)品的先進(jìn)性,為市場部合同簽訂打好基礎(chǔ);
4.根據(jù)簽訂的技術(shù)協(xié)議和事業(yè)部所提供的詳細(xì)方案,外形圖,元件清單和價格,對鵬達(dá)報價系統(tǒng)中的價格進(jìn)行審核和價格優(yōu)化,提供準(zhǔn)確的參考報價;
5.參與項目合同評審,分解客戶的技術(shù)要求及實施計劃,并保證整個項目按計劃實施;
售中:
6.根據(jù)技術(shù)規(guī)格書和合同,分解客戶的技術(shù)要求及實施計劃,分別與各個專業(yè)接口人開評審會制定各階段的詳細(xì)的工作步驟,并提出要求;
7.制定項目責(zé)任矩陣,責(zé)任定責(zé);
8.根據(jù)技術(shù)規(guī)格書的要求,按期提交設(shè)計資料及大綱等技術(shù)資料,并送交給技術(shù)規(guī)格書簽訂單位(總體所、總成單位、用戶單位等)進(jìn)行審定,憑退審意見提供給設(shè)計員進(jìn)行施工設(shè)計;
9.做好與客戶技術(shù)的溝通,及時準(zhǔn)確傳達(dá)技術(shù)要求和修改,使外部影響項目進(jìn)度的程度降到最低;
10.協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理,使項目執(zhí)行進(jìn)程與項目管理要求相符合;
11.協(xié)調(diào)跟蹤采購、生產(chǎn)計劃,確保交付滿足合同交期,或者客戶原因項目交期變化與客戶充分溝通商議交期,滿足客戶滿意度;
12.按照技術(shù)規(guī)格書列出驗收的時候需要交給客戶的暗送秋波物品、文件、產(chǎn)品、理清交付物清單;協(xié)調(diào)組織產(chǎn)品經(jīng)理整理出所有的歸檔資料(包括需要提交給客戶以及公司其它部門的資料、如說明書、試驗大綱等隨機(jī)資料);
13.負(fù)責(zé)民品項目合同生效后的技術(shù)變更引起的產(chǎn)品增加項及報價與客戶充分溝通確認(rèn),并簽訂商務(wù)補(bǔ)充合同;
14.負(fù)責(zé)組織民品客戶的工廠驗收(FAT),包括客戶接待,產(chǎn)品技術(shù)現(xiàn)場澄清,及產(chǎn)品變更的費用確認(rèn);
15.負(fù)責(zé)民品合同簽訂后因技術(shù)變更或公司內(nèi)部原因造成的交貨延期,與客戶溝通確認(rèn)交貨期;
16.負(fù)責(zé)民品新客戶開發(fā)及老客戶維護(hù),負(fù)責(zé)簽訂商務(wù)補(bǔ)充合同,接待客戶的考察、驗收等。
售后:
17.協(xié)調(diào)解決質(zhì)量管理部,售后服務(wù)部反饋的技術(shù)問題,保證客戶滿意度;
18.項目總結(jié):對項目進(jìn)行評估,對產(chǎn)品進(jìn)行考核評估,對交付的產(chǎn)品進(jìn)行成本核算比對,提高報價質(zhì)量,提高項目計劃和過程管理質(zhì)量等;
19.做好項目技術(shù)參數(shù)及機(jī)關(guān)商務(wù)過程的保密工作;
20、承擔(dān)公司及上級安排的其它工作。
任職資格:
1.精通船舶電氣、自動化業(yè)務(wù)知識及相關(guān)規(guī)范,通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品及國內(nèi)外行業(yè)動態(tài),具備法律、質(zhì)量管理等方面知識;了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識和成套業(yè)務(wù)運(yùn)作環(huán)節(jié),了解質(zhì)量體系、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系操作流程知識,掌握項目管理知識;
2.知識面寬,知識結(jié)構(gòu)較全面,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗,具有較高的綜合素質(zhì),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識,熟練使用自動化辦公軟件,最好精通英語;
3.具有船舶電氣、自動化技術(shù)業(yè)務(wù)知識;
4.具有領(lǐng)導(dǎo)力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力;談判能力等。