員工績效考核，15個公式指標直接套用

發(fā)布于：04-30

基礎效率類指標

目標完成率

公式：實際完成值 ÷ 目標值 × 100%

應用：量化任務達成程度（如銷售額、項目進度）。

示例：銷售目標100萬，實際完成120萬 → 完成率120%。

人均產值

公式：團隊總產值 ÷ 團隊人數

應用：評估團隊人均效能（如制造業(yè)、客服團隊）。

示例：團隊產值500萬，10人 → 人均產值50萬。

工時利用率

公式：實際有效工時 ÷ 計劃總工時 × 100%

應用：衡量員工時間管理效率（如研發(fā)、生產崗位）。

示例：計劃8小時，實際有效工作6小時 → 利用率75%。

質量與準確性類指標

產品合格率

公式：合格品數量 ÷ 總產量 × 100%

應用：生產/質檢崗位質量評估。

示例：生產1000件，合格950件 → 合格率95%。

錯誤率

公式：錯誤數量 ÷ 總操作數量 × 100%

應用：數據錄入、財務等崗位準確性考核。

示例：錄入1000條數據，錯誤20條 → 錯誤率2%。

客戶投訴率

公式：投訴訂單數 ÷ 總訂單數 × 100%

應用：客服、銷售、物流等崗位服務評估。

示例：處理1000單，投訴10單 → 投訴率1%。

成本與效益類指標

人均成本

公式：團隊總成本 ÷ 團隊人數

應用：評估人力成本合理性（如行政、后勤團隊）。

示例：團隊成本200萬，20人 → 人均成本10萬。

成本節(jié)約率

公式：(預算成本 - 實際成本) ÷ 預算成本 × 100%

應用：采購、運營等崗位成本控制能力。

示例：預算100萬，實際80萬 → 節(jié)約率20%。

投資回報率（ROI）

公式：(收益 - 成本) ÷ 成本 × 100%

應用：項目、市場等崗位效益評估。

示例：投入50萬，收益80萬 → ROI=60%。

能力與潛力類指標

培訓參與率

公式：實際參與培訓時長 ÷ 計劃培訓時長 × 100%

應用：員工學習積極性評估。

示例：計劃培訓40小時，實際參與32小時 → 參與率80%。

技能提升率

公式：(考核后技能得分 - 考核前技能得分) ÷ 考核前技能得分 × 100%

應用：技術、研發(fā)崗位能力成長評估。

示例：技能得分從70提升至85 → 提升率21.4%。

高潛力人才占比

公式：高潛力員工數 ÷ 團隊總人數 × 100%

應用：團隊人才梯隊建設評估。

示例：團隊50人，高潛力10人 → 占比20%。

360度評估得分

公式：(上級評分 + 下級評分 + 同事評分 + 客戶評分) ÷ 評估維度數

應用：管理崗、跨部門協作崗位綜合評價。

示例：四維度評分分別為85、90、80、75 → 平均分82.5。

績效達標天數占比

公式：達標天數 ÷ 總考核天數 × 100%

應用：銷售、客服等日清崗位穩(wěn)定性評估。

示例：30天考核期，達標24天 → 占比80%。

綜合績效指數（CPI）

公式：∑(權重i × 指標得分i)

應用：多維度綜合績效排名（如權重：目標完成率40%、質量30%、成本30%）。

示例：得分分別為90、85、80，權重4:3:3 → CPI=86.5。

根據崗位特性選擇指標（如銷售側重目標完成率，研發(fā)側重技能提升率）。通過戰(zhàn)略目標拆解確定各指標權重（如成本敏感型崗位提高成本節(jié)約率權重）。每季度/半年根據業(yè)務變化優(yōu)化指標和目標值。將指標與薪酬、晉升、培訓掛鉤，形成閉環(huán)管理。

通過以上公式，企業(yè)可快速搭建標準化績效評估體系，同時結合具體業(yè)務場景靈活調整，實現精準激勵與人才發(fā)展。