崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)指定地區(qū)機(jī)構(gòu)日常工作合規(guī)性的稽核；
2、負(fù)責(zé)公司催收業(yè)務(wù)稽核工作，催收員個(gè)案審閱及反饋；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)聽催收錄音，日常抽查并及時(shí)反饋監(jiān)聽結(jié)果；
4、通過日?；?、匯報(bào)，對日常工作流程問題作跟進(jìn)，預(yù)警，建議改善，監(jiān)督執(zhí)行；
5、通過催收稽核發(fā)現(xiàn)的問題，提出改善建議，并督促相關(guān)人員作好整改，監(jiān)督成效；
6、投訴案件稽查，核實(shí)投訴是否有效，查實(shí)作業(yè)過程有否違規(guī)，并協(xié)調(diào)各部門妥善處理投訴；
7、配合部門要求的工作，不定期完成案件稽查工作，發(fā)現(xiàn)問題并提出改善建議；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練使用計(jì)算機(jī)及Word、Excel等辦公軟件；
3、較好的溝通能力，做事認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)；
4、對催收基礎(chǔ)知識(shí)有一定了解；有信用卡中心/金融行業(yè)催收、稽核、質(zhì)檢等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)致，有較好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，工作穩(wěn)定性較高；
6、有獨(dú)立解決問題的能力，具備一定的分析能力，工作耐心。適應(yīng)出差安排。
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