崗位職責：
1、負責指定地區(qū)機構(gòu)日常工作合規(guī)性的稽核；
2、負責公司催收業(yè)務稽核工作，催收員個案審閱及反饋；
3、負責監(jiān)聽催收錄音，日常抽查并及時反饋監(jiān)聽結(jié)果；
4、通過日?；?、匯報，對日常工作流程問題作跟進，預警，建議改善，監(jiān)督執(zhí)行；
5、通過催收稽核發(fā)現(xiàn)的問題，提出改善建議，并督促相關人員作好整改，監(jiān)督成效；
6、投訴案件稽查，核實投訴是否有效，查實作業(yè)過程有否違規(guī)，并協(xié)調(diào)各部門妥善處理投訴；
7、配合部門要求的工作，不定期完成案件稽查工作，發(fā)現(xiàn)問題并提出改善建議；
8、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，2年以上工作經(jīng)驗；
2、熟練使用計算機及Word、Excel等辦公軟件；
3、較好的溝通能力，做事認真細致，責任感強，有團隊精神和服務意識；
4、對催收基礎知識有一定了解；有信用卡中心/金融行業(yè)催收、稽核、質(zhì)檢等經(jīng)驗優(yōu)先；
5、責任心強，做事細致，有較好的風險防范意識，工作穩(wěn)定性較高；
6、有獨立解決問題的能力，具備一定的分析能力，工作耐心。適應出差安排。
