淘寶客服崗位職責(zé):1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢,為顧客服務(wù)、促成顧客滿意購買;2、負(fù)責(zé)淘寶店鋪售前接待、售中問題處理;3、維護(hù)客服關(guān)系,為新老客服推薦公司新出的優(yōu)惠政策;4、執(zhí)行部門經(jīng)理交付的其它臨時(shí)工作安排。崗位要求:1、有親和力,待人熱情,有耐心,有良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng);2、具有良好的溝通能力和說服力,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心;3、吃苦耐勞,能適應(yīng)倒班(白班8:30-17:00,晚班17:00-24:00);4、了解淘寶客服工作,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。入職交五險(xiǎn)+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)助+全勤獎(jiǎng)+旅游補(bǔ)貼+高溫費(fèi)??????單休???早晚班地址:杭州下城區(qū)華豐路317號(hào)長城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園3號(hào)樓電話0571-85789307