崗位職責(zé):
1、統(tǒng)計VIP銷售占比。統(tǒng)計銷售明細(xì)和銷售金額占比。
2、發(fā)生日短信。每天給當(dāng)日過生日的會員發(fā)放生日祝福,符合發(fā)放禮品的會員提前申請生日會員禮品。
3、審核顧客資料卡。審核基本資料,顧客資料、建卡,投放卡、停卡、等工作。
4、抽查工作。抽查各店鋪對VIP制度的執(zhí)行。
5、發(fā)店鋪活動短信。根據(jù)店鋪實行的活動,發(fā)放短信。
6、每月初做上個月的VIP分析。每月月初統(tǒng)計VIP分析,以便熟知各店鋪的辦卡情況。
7、VIP活動。每半年一次會員積分活動,確保會員資料準(zhǔn)確,相關(guān)部門的銜接工作執(zhí)行監(jiān)督。
8、VIP培訓(xùn)。新店開業(yè)培訓(xùn),季度現(xiàn)有店鋪培訓(xùn)。
9、即時性工作。公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的及時性工作(包括個人總結(jié)計劃、參加公司培訓(xùn)、及參加部門會議等)。
任職資格:
1、教育????埔陨蠈W(xué)歷,有一定的溝通能力。
2、經(jīng)驗??兩年以上客戶維護(hù)經(jīng)驗、有一定的管理能力、2年以上服裝VIP管理工作。
3、技能??熟練使用相關(guān)設(shè)計軟件及辦公軟件,自我控制能力及協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng),了解VIP工作流程,具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;策劃活動的能力。
4、有較強(qiáng)的計劃組織部門溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識。
5、對于店鋪人員VIP狀況考核獎懲的建議權(quán)。