崗位職責:
1.使用網(wǎng)絡銷售軟件完成產(chǎn)品推廣和銷售,促銷配合,交易處理等;
2.配合公司各網(wǎng)店和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪。?
3.定期整理客戶資源,配合部門其他人員制定產(chǎn)品策略。
4.產(chǎn)品退換貨退貨處理、投訴處理及破損補發(fā)等?
5.客戶回訪、服務建議以及意見反饋?
6.處理售后快遞或貨運跟蹤并處理異常情況?
7.負責售后工作統(tǒng)計,處理和跟進服務
任職要求:
1.25-35歲,大專以上學歷,電子商務類專業(yè);?
2.具有良好的溝通能力,具備團隊管理能力;
3.打字速度快,責任心強,認真,勤奮,有耐心;
4.有銷售熱情以及良好的顧客溝通技巧,工作耐心細致,待人熱情;
5.有較強導購技巧,較強的文字組織表達能力,較強的理解溝通及應變能力,會使用PHOTOSHOP等圖片處理軟件者優(yōu)先;
6.歡迎應屆畢業(yè)生。