崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)部門的管理工作，組織制定本部門工作計(jì)劃和工作總結(jié)；
2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、激勵(lì)本部門員工的工作并檢討其工作成果；
3.負(fù)責(zé)編制本部門的資金計(jì)劃及審核部門費(fèi)用支出；
4.負(fù)責(zé)根據(jù)公司的要求，結(jié)合公司發(fā)展及相關(guān)業(yè)務(wù)需求，組織制定客戶服務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)規(guī)范，對(duì)相關(guān)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考核評(píng)估，確保部門階段性工作目標(biāo)的完成。
5.負(fù)責(zé)編制《客戶需求/投訴》、《客戶滿意度調(diào)查》、《信息發(fā)布》對(duì)客服務(wù)板塊標(biāo)準(zhǔn)制度及管理辦法的建立，并培訓(xùn)宣講，監(jiān)督實(shí)施。
任職要求：
1、年齡25-35歲，全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、二年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有客戶關(guān)系管理方面的廣泛經(jīng)驗(yàn)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、電腦辦公熟練，OA/ERP操作熟練，公文寫作能力良好；
4、具良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)能力；
5、熟悉前期交房相關(guān)流程及后期運(yùn)營管理優(yōu)先。
6、持物業(yè)管理相關(guān)資格證書。
面試地點(diǎn)：
武侯區(qū)高攀路16號(hào)陽光春天小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心（安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院斜對(duì)面）
聯(lián)系電話：85950511
郵箱275544497@qq.com