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薪資面議
職位類別: 客服及技術(shù)支持類·客服主管 運營(部門)經(jīng)理/主管
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 08-08
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 2年以上
工作地區(qū): 遼寧·朝陽 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-08-11 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
崗位職責:
1、負責客服部日常工作管理,給團隊成員提供引導和支持;
2、負責受理客戶投訴,妥善解決;
3、負責調(diào)查客戶滿意度并跟蹤及分析;
4、對重要客戶定期電話或上門回訪,建立良好的長期合作關(guān)系;
5、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度,保證客服人員服務(wù)質(zhì)量;
6、合同、客戶檔案的管理工作;
7、完成上級分配的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、本科及以上學歷;
2、熟悉ERP系統(tǒng)操作;
3、2年以上的客戶主管工作經(jīng)驗,有貿(mào)易類公司從業(yè)者優(yōu)先;
4、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、為人親和、較強的人際交往能力和語言表達能力;
5、工作細致,較強的責任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識。
公司堅持以人為本的管理方式,注重人才培養(yǎng),為員工提供完善的福利待遇:
1、薪資;
2、餐補;
3、差旅補助;
4、五險一金;
5、帶薪休假;
6、員工體檢;
7、員工旅游;
8、節(jié)日福利;
9、業(yè)務(wù)培訓等。

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