一、崗位職責：
1、負責接聽熱線來電，為用戶提供法規(guī)政策解答、業(yè)務(wù)咨詢解答、業(yè)務(wù)查詢、投訴處理、建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)；
2、完成交辦的其他工作。
二、任職條件：
1、年齡在18周歲以上；
2、大專及以上學歷；
3、專業(yè)為行政管理或法律相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
4、具有團隊合作精神，能夠承受工作壓力，適應(yīng)倒班制；
5、具備良好的情緒控制能力；
6、具有較強的語言表達能力，普通話無明顯地方口音；
7、具有計算機操作基礎(chǔ)。
三、薪酬待遇：
1、培訓期：5天，培訓補助35元/天；
2、試用期：1個月，試用期工資2000元；
3、轉(zhuǎn)正后工資：3000~5000元；
4、福利待遇：簽正式合同，五險一金，補充商業(yè)醫(yī)療保險和意外險，帶薪年假。
四、服務(wù)時間：9:00-18:00，即7*9小時
五、工作地點及聯(lián)系方式：
1、公司和面試地址：西城區(qū)裕民東路3號京版信息港6層；
2、工作地點：北京市海淀區(qū)蘇州街（地鐵10號線蘇州街站出口即到）
3、聯(lián)系人：張蕾???????電話：88511155-8005?????郵箱：zhanglei@capinfo.com.cn。
