有意向者，請(qǐng)聯(lián)系我安排面試。
主要工作范圍：
電子商務(wù)的售前和售后，電子商務(wù)的客服。電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)和有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位要求：懂淘寶和京東運(yùn)營(yíng)知識(shí)，熟練產(chǎn)品的上下架，熟悉淘寶直通車，淘寶客活動(dòng)
崗位職責(zé)：
1、?利用聊天工具、電話等接待新老客戶的咨詢、回答問(wèn)題，了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)欲望、達(dá)成訂單，并做好售后維護(hù)工作
2、?負(fù)責(zé)現(xiàn)有VIP客戶的維護(hù)和售后工作。
3、?負(fù)責(zé)銷售過(guò)程中對(duì)訂單的操作，如改價(jià)、VIP庫(kù)的錄入、特殊要求的備注修改、核對(duì)地、物流跟蹤等；
4、?每日未付款訂單的提醒和跟蹤；
5、?每日跟進(jìn)售后服務(wù)、配合售后人員解決客戶的相關(guān)售后問(wèn)題；
6、?參與產(chǎn)品的整理包裝和發(fā)貨，為更好地銷售服務(wù)；
7、?完成上司交代的其他工作