職位描述:1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司客戶檔案,對未產(chǎn)生銷售\已產(chǎn)生銷售等客戶進(jìn)行電話拜訪,為客戶提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢和服務(wù);2、負(fù)責(zé)通過電話拜訪,及時(shí)溝通了解客戶需求,?挖掘客戶需求,尋求銷售機(jī)會并將信息反饋至業(yè)務(wù)人員;3、負(fù)責(zé)通過回訪電話,維護(hù)公司現(xiàn)有客戶、發(fā)展客戶、服務(wù)客戶,并建立良好關(guān)系;4、負(fù)責(zé)通過拜訪及回訪電話,收集并匯總客戶中反饋意見及相關(guān)問題,并將問題匯總發(fā)上級;5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶檔案,并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析;6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;7、妥善解決一般性投訴,遇到疑難問題靈活處理?。任職資格:1、具有市場營銷或其他相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,善于溝通,語言表達(dá)能力強(qiáng);3.、具有良好的情緒控制能力,對于投訴等能保持冷靜克制;4、工作積極主動、細(xì)致、耐心、踏實(shí),具有一定的服務(wù)意識及計(jì)算機(jī)操作熟練;5、有藥品或保健品電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。公司福利待遇:1、崗位底薪+崗位津貼+績效工資+補(bǔ)助;2、提供五險(xiǎn);3、實(shí)行8小時(shí)工作制,享受法定假期;4、提供新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及良好的晉升渠道;工作時(shí)間:周一至周五,8:30—5:30,周末雙休。