售后專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	02-27
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	浙江.金華.義烏	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-09-09	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金員工旅游年終獎(jiǎng)金 7小時(shí)工作制法定假期帶薪年假節(jié)日福利專業(yè)培訓(xùn) 周末雙休

職位描述（Job Description）

職位要求
1、制定售后部工作制度、服務(wù)政策以及制定統(tǒng)一的服務(wù)管理措施；
2、建立完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立完整的售后服務(wù)體系；
3、對(duì)公司銷售的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，為客戶提供專業(yè)技術(shù)支持；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因產(chǎn)品或其他原因引起的客戶投訴事件或其他突發(fā)事件；
5、對(duì)客戶反饋的問題及維修情況，做出分析、總結(jié)，提交相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
6、配合各個(gè)部門，對(duì)公司的客戶資源進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)掌握客戶的需求；
7、制定并按計(jì)劃控制售后部門的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，提高工作效率，降低運(yùn)行成本。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，1年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，有家電經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉家電行規(guī)，售后服務(wù)制度及業(yè)務(wù)流程；
3、具備良好的職業(yè)道德，處理相關(guān)投訴的應(yīng)變能力和分析能力；

公司介紹（Company Introduction）

康宏科技專注于小家電行業(yè)，致力于用技術(shù)和專利創(chuàng)造暢銷品，用暢銷品帶動(dòng)品牌影響力，創(chuàng)造利潤(rùn)。集團(tuán)渠道豐富，實(shí)力雄厚，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，主要產(chǎn)品有咖啡壺、咖啡機(jī)、電熱水瓶。康宏科技成立于1998年，經(jīng)過18年的經(jīng)營(yíng)，公司在歐美、日韓等地區(qū)建立了龐大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)?？岛昕萍级ㄎ挥谥懈叨耸袌?chǎng)，產(chǎn)品進(jìn)駐渠道為城市高端百貨、精品超市等高端消費(fèi)場(chǎng)所，如山姆會(huì)員店、特立屋、廣百、友誼等?？岛昕萍紦碛小案咛焙汀拔逶聵洹眱纱笃放?，旗下產(chǎn)品皆為品牌自主研發(fā)，擁有獨(dú)家專利，強(qiáng)大的研發(fā)能力和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)使公司在同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)保持絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)盈利能力。。公司位于珠江新城黃金地段，企業(yè)實(shí)行扁平化運(yùn)作，人事關(guān)系簡(jiǎn)單。工作氛圍輕松愉悅，同事間相處融洽。公司實(shí)行五天工作制，購(gòu)買五險(xiǎn)一金，福利待遇從優(yōu)。

聯(lián)系方式（Contact）

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