崗位職責(zé)：
1、根據(jù)已規(guī)劃的IT服務(wù)管理計(jì)劃，負(fù)責(zé)ITSM各項(xiàng)目管理工作，包括ITSM各流程設(shè)計(jì)及改善、ITSM系統(tǒng)流程落地部署及二次開發(fā)洽談落地等相關(guān)工作；
2、編寫針對(duì)性的項(xiàng)目匯報(bào)PPT，撰寫項(xiàng)目建議書、技術(shù)標(biāo)書、工作說明書等文檔性工作，并對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目交付物進(jìn)行驗(yàn)收；
3、管理ITSM系統(tǒng)平臺(tái)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、IT服務(wù)臺(tái)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)維過程中出現(xiàn)的問題，并對(duì)各投訴、建議進(jìn)行分析及制作改善課題，提出解決方案；
4、具有較為完整的業(yè)務(wù)需求分析、抽象與整合的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
5、具有較高水準(zhǔn)的文檔編制能力、溝通能力、邏輯分析能力，能夠獨(dú)立制訂整體運(yùn)維工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃，獨(dú)立的項(xiàng)目管理工作。
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉ITIL管理體系、掌握IT信息安全等專業(yè)知識(shí)；
3、熟悉ITSM/ITIL/ISO?20000/ISO?27001/DEVOPS等體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于主流IT技術(shù)有一定了解，持有PMP、ITIL認(rèn)證者優(yōu)先考慮；
4、能夠獨(dú)立制訂整體運(yùn)維工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃，具有獨(dú)立的項(xiàng)目跟進(jìn)和方案撰寫能力；
能力要求良好的項(xiàng)目規(guī)劃能力、溝通能力、表達(dá)能力、創(chuàng)新能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，有責(zé)任心
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
