職位描述：
1、協(xié)助維護(hù)、審核會(huì)員資質(zhì)；監(jiān)督管理客戶(hù)信息規(guī)范性；
2、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，掌握客戶(hù)需求，與銷(xiāo)售經(jīng)理密切溝通共同完成市場(chǎng)目標(biāo)；
3、采集終端應(yīng)用客戶(hù)信息，統(tǒng)計(jì)需求，建立良好的溝通渠道，保持長(zhǎng)期合作關(guān)系；
4、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)、咨詢(xún)、投訴，并推動(dòng)問(wèn)題得到及時(shí)處理與解決；
5、根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，對(duì)公司產(chǎn)品、商務(wù)拓展提出建設(shè)性分析及意見(jiàn)；
6、以責(zé)任心、耐心、細(xì)心和專(zhuān)業(yè)性來(lái)維護(hù)新老客戶(hù)，***程度地避免客戶(hù)流失。
任職資格：
1、正規(guī)院校大專(zhuān)以上畢業(yè)生；熟練使用辦公軟件，創(chuàng)新性和專(zhuān)業(yè)思維能力強(qiáng)；
2、為人熱情、誠(chéng)懇，耐心細(xì)致，富有親和力，具有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通和與人接觸，具有較好的心理素質(zhì)；
4、好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，高度的責(zé)任心。
福利待遇：
1、假期有保障：依法享有法定節(jié)假日；
2、貼心服務(wù)：享受五險(xiǎn)一金；享受午餐補(bǔ)助；
3、人性化制度：彈性上下班時(shí)間；
4、節(jié)日氣氛：享受節(jié)日福利禮品或購(gòu)物卡；
5、勞逸結(jié)合：每年組織員工旅游、健康體檢、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)；
6、良好的員工福利，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系及無(wú)限晉升空間；
7、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)：一對(duì)一培訓(xùn)體制；
8、交通便捷：十號(hào)線(xiàn)、四號(hào)線(xiàn)交匯處?（海淀黃莊站）?地鐵口。
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