1.1?我們?yōu)槟闾峁?薪酬:5-10k/月。②?福利:每個(gè)工作日午餐補(bǔ)助25元。③?EVA獎(jiǎng)金:根據(jù)公司盈利狀況,按月或按年核發(fā);五險(xiǎn)一金全額繳納,每月5-9號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。④?企業(yè)穩(wěn)定性:公司目前發(fā)展都靠自身產(chǎn)品的盈利,現(xiàn)金流極度充裕。⑤?成長(zhǎng)空間:可隨時(shí)調(diào)崗調(diào)薪,無(wú)需上級(jí)部門批準(zhǔn)。⑥?工作時(shí)間:上午9:30-12:30,下午13:30-18:30,中午12:30-13:30為午休時(shí)間。周一至周五正常上班,周末雙休,享受國(guó)家法定節(jié)假日。工作之外,我們也關(guān)注你的生活和學(xué)習(xí),115科技提倡不加班,禁止加點(diǎn)。1.2?如果你是①?熟悉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和客服流程;②?善于處理用戶提出的各種問題及各種投訴;③?有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心;④?能熟練應(yīng)用Excel、Word和XMind等工具。1.3?你需要解決①?收集反饋線上問題和用戶建議,協(xié)調(diào)跟進(jìn)解決;②?解答用戶問詢,疏解用戶投訴;③?協(xié)助梳理團(tuán)隊(duì)工作流程,話術(shù)擬定及優(yōu)化補(bǔ)充等;④?負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)和規(guī)劃及落實(shí)團(tuán)隊(duì)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。