領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展新范式：HR如何設(shè)計(jì)“情景化”培養(yǎng)項(xiàng)目？

發(fā)布于：04-30

HR在設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的“情景化”培養(yǎng)項(xiàng)目時(shí)，可從明確項(xiàng)目目標(biāo)與勝任要求、設(shè)計(jì)多樣化情景、整合多種教學(xué)方法、加強(qiáng)觀察與反饋、確保項(xiàng)目可持續(xù)性等方面入手。

明確項(xiàng)目目標(biāo)與勝任要求

依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確最緊迫且重要崗位的人才缺口，確定培養(yǎng)目標(biāo)。例如，若企業(yè)未來兩年業(yè)務(wù)高速發(fā)展，急需培養(yǎng)銷售中層管理人員，那么培養(yǎng)目標(biāo)可設(shè)定為將一線經(jīng)理加速培養(yǎng)為銷售中層管理人員，為建立更完整的銷售人才梯隊(duì)提供支撐。

采用“輕建?！钡姆椒ǎ瑯?gòu)建勝任要求，不僅要確定維度，還要明確行為等級(jí)。以未來的銷售中層管理人員為例，崗位的領(lǐng)導(dǎo)勝任要求可能包括全局思維、意志堅(jiān)定、識(shí)人用人和激勵(lì)推動(dòng)等維度，并進(jìn)一步確定每個(gè)維度的行為等級(jí)。

設(shè)計(jì)多樣化情景

設(shè)置與實(shí)際戰(zhàn)略挑戰(zhàn)相關(guān)的情景，讓管理者在模擬環(huán)境中面對(duì)復(fù)雜的問題和決策，鍛煉其戰(zhàn)略思維和決策能力。例如，模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶需求變化迅速的情景，要求管理者制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。

涵蓋日常工作中可能遇到的各種情景，如團(tuán)隊(duì)沖突解決、項(xiàng)目進(jìn)度把控、資源分配等，提升管理者的實(shí)際操作能力和問題解決能力。

設(shè)計(jì)跨部門合作的情景，促進(jìn)管理者與其他部門的溝通與協(xié)作，打破部門壁壘，提高組織的整體效率。

整合多種教學(xué)方法

提供經(jīng)營(yíng)模擬或具體工作任務(wù)，通過沙盤可視化的工具，將學(xué)員的行為過程、思考過程及結(jié)果呈現(xiàn)出來，以提升學(xué)員對(duì)自我認(rèn)知的效率與效果。嚴(yán)格意義上的沙盤有著清晰的數(shù)學(xué)模型及數(shù)據(jù)，支撐決策的行為與結(jié)果。

這是非常好的軟性領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)性情境。基于教學(xué)目的的不同，角色扮演可以設(shè)計(jì)不同的難度系數(shù)，以最大限度地看到領(lǐng)導(dǎo)行為與結(jié)果之間的邏輯關(guān)系。

通過虛擬或真實(shí)的游戲場(chǎng)景，讓學(xué)員在解決問題的過程中，體現(xiàn)管理者 - 團(tuán)隊(duì) - 結(jié)果之間的關(guān)系。

將企業(yè)管理過程中實(shí)際發(fā)生的客觀、真實(shí)情景，用文字、錄音錄像等視聽媒介描述出來，讓學(xué)員進(jìn)行分析、思考、討論和解決問題。這種方法特別適應(yīng)于開發(fā)學(xué)員的分析、綜合及評(píng)價(jià)能力。

加強(qiáng)觀察與反饋

通過多人多情景，運(yùn)用統(tǒng)一的能力標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，在某個(gè)時(shí)間周期內(nèi)，對(duì)特殊個(gè)體進(jìn)行多頻次發(fā)展觀察，最終通過人才合議會(huì)完成領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展成果拼圖。

邀請(qǐng)學(xué)員主管、HR和外部專家共同參與領(lǐng)導(dǎo)力歷程面談，讓不同場(chǎng)景匯總成的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）貫穿項(xiàng)目始終。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展利益相關(guān)人進(jìn)行情景式領(lǐng)導(dǎo)力觀察、反饋和輔導(dǎo)相關(guān)賦能，使其勝任領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和評(píng)鑒的職責(zé)，提高領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展效能。

確保項(xiàng)目可持續(xù)性

領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般3 - 6個(gè)月，傳統(tǒng)企業(yè)0.5 - 2年比較常見。在培養(yǎng)項(xiàng)目開始之前做前測(cè)，中間設(shè)置多種行為觀察點(diǎn)和考察點(diǎn)，對(duì)書面作業(yè)和論文進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目做過程和結(jié)果評(píng)價(jià)，最后做后測(cè)，進(jìn)行前、后測(cè)對(duì)比，客觀評(píng)價(jià)每一位學(xué)員的表現(xiàn)，整體分析培養(yǎng)項(xiàng)目的進(jìn)步。

為學(xué)員提供持續(xù)的學(xué)習(xí)資源和發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們?cè)趯?shí)踐中不斷應(yīng)用和提升領(lǐng)導(dǎo)力。例如，建立導(dǎo)師制度，為學(xué)員提供一對(duì)一的指導(dǎo)和支持。