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崗位職責：
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；
2、負責收集所屬片區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業(yè)主/住戶聯(lián)絡；
4、?負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；
5、負責業(yè)主/住戶滿意度調查工作，做好關于業(yè)主/住戶滿意度調查的各種數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計分析工作；
6、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作，調查工作；
7、對小區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理；
8、對小區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理；
任職要求：45周歲以下，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，良好的溝通協(xié)調能力，親和力。電話：0421-3608808