崗位職責(zé):1、通過(guò)旺旺、千牛、電話等工具與客戶建立良好溝通,耐心細(xì)致解決客戶問(wèn)題,給與正確和中肯建議,引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn),提升公司在客戶心中的滿意度;2、掌握公司品牌、產(chǎn)品知識(shí),并擔(dān)當(dāng)傳播角色;熟悉淘寶天貓規(guī)則,能處理售前售后問(wèn)題;3、收集反饋客戶需求,對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)提出建議;4、負(fù)責(zé)售后退換貨、快遞異常等問(wèn)題的處理5,?協(xié)助整理庫(kù)存及跟蹤每天銷(xiāo)售情況?任職資格:1、電腦操作熟練,熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,OFFICE辦公基本軟件熟練;2、具有良好的客戶溝通、協(xié)調(diào)能力;3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極、熱情,思維敏捷,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。4、有淘寶或天貓女裝店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。任職要求:1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷;2、國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),粵語(yǔ)能聽(tīng)懂;3、打字速度30字/分鐘以上;4、具備淘寶天貓客服的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);5、有在線導(dǎo)購(gòu)、客服、銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。6.?優(yōu)秀畢業(yè)生可先考慮.工作地址:廣東省廣州市番禺區(qū)?洛浦街道夏滘村夏滘南路35號(hào)夏滘商業(yè)大廈1號(hào)樓1412,510000,陳小姐,???18011820837