崗位描述：1.與項目組及時溝通并針對當前項目組所面臨的問題制定相應的培訓計劃；2.按時執(zhí)行并完成計劃中的培訓，包括新人培訓、產品知識培訓，新業(yè)務流程培訓及軟技巧培訓；3,.跟進項目培訓內容，確保課程內容及時更新；4.定期向TQA經理與客戶方匯報本部門的工作質量及員工績效，同時需要制定相應的改善措施。崗位要求：1．有較為鮮明的培訓風格，培訓輔導并貫徹到團隊成員；2.一年以上呼叫中心培訓及培訓經驗者優(yōu)先。公司福利：1、社會保險（五險一金）、激勵獎金、帶薪年假、節(jié)日福利；2、薪資體系完整、薪資上升空間大，一年兩次升職加薪機會；3、每月有固定經費組織團隊活動（聚餐、唱歌、真人CS、野外燒烤等）；4、帶薪培訓，系統(tǒng)化正規(guī)化的培訓保證在客服行業(yè)發(fā)展有很大幫助；5、發(fā)展途徑：管理者及職能部門的多途徑發(fā)展空間。上班時間：9:00-18:00，做五休二，周末雙休公司介紹：我們是一家專注服務于著名跨國企業(yè)和國內一流企業(yè)的服務外包集團，下轄中日合資光瑾豐信息、蘇州普瑾特及武漢光瑾豐等分支機構，為長三角及內陸地區(qū)的企業(yè)客戶提供專業(yè)的客服外包、電子商務代運營等一站式企業(yè)服務。目前客服外包的行業(yè)涉足金融類、教育類、汽車類、服飾鞋類、日用化妝品類、移動終端類、智能家居類等；?電子商務代運營橫跨天貓、京東、一號店、亞馬遜、蘇寧等國內主流電子商務平臺，通過托管服務每年產生的零售額超過20億元人民幣以上，一線坐席客服超過1000多人；運營職場分布于上海靜安區(qū)、嘉定區(qū)、普陀區(qū)、蘇州昆山，湖北武漢和哈爾濱職場。公司于2016年已掛牌全國中小企業(yè)股份轉讓系統(tǒng)，股票代碼?870669。