工作技能及要求:?1、30-45周歲,本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)管理類專業(yè)畢業(yè);2、持有物業(yè)經(jīng)理人相關(guān)證書,并有大型物業(yè)公司寫字樓管理相關(guān)經(jīng)驗,有酒店管理結(jié)合更佳;3、熟悉物業(yè)管理條例及相關(guān)法律法規(guī);熟悉物業(yè)項目入伙前期管理、裝修期管理、工程整改、環(huán)境管理、安全管理、日常管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);4、能獨立完成物業(yè)項目管理方案編制、組建物業(yè)服務(wù)團隊等相關(guān)工作;5、良好的形象氣質(zhì),有較強的語言表達能力,管理能力、公關(guān)能力。崗位職責(zé):1、負責(zé)項目團隊的組建和專業(yè)技能培訓(xùn);2、協(xié)助項目總監(jiān)制定項目安全、環(huán)境、客服、工程相關(guān)管理規(guī)程,并推進執(zhí)行;3、協(xié)助項目總監(jiān)編制本項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理方案;4、督導(dǎo)項目各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,引導(dǎo)掌握正確工作方法以提高工作效率;5、對公共設(shè)施維修養(yǎng)護、設(shè)備運行維護保養(yǎng)、公共秩序維護等制定全面計劃;6、做好企業(yè)的安全協(xié)調(diào)工作,能及時處理各類突發(fā)安全事故和事件;7、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴,定期審查客戶服務(wù)記錄及各種工作表格并做出總結(jié);8、確保完成全年物業(yè)費、停車收入、其他經(jīng)營性等收入指標(biāo);9、負責(zé)項目消防、交警、城管各部門的外聯(lián)工作,保持良好客情關(guān)系。