崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)籍信息管理、學(xué)習(xí)進(jìn)度的跟進(jìn)、學(xué)生成績(jī)管理工作，及時(shí)更新保持學(xué)員信息準(zhǔn)確性；
2、熟悉項(xiàng)目流程，根據(jù)項(xiàng)目制定教學(xué)教務(wù)、考務(wù)計(jì)劃，解決客訴糾紛，并完成學(xué)員的二度開發(fā)；
3、定期給學(xué)員回訪，解答學(xué)員相關(guān)問題；
4、面授課做好教室、老師安排，合理使用，控制成本，印刷發(fā)放教材、講義和習(xí)題，配合教學(xué)工作進(jìn)行；
5、做好考務(wù)工作，做到考試安排提早準(zhǔn)備、考試提前通知無一遺漏、考務(wù)資料齊備、考務(wù)費(fèi)用準(zhǔn)時(shí)催繳；
6、做好學(xué)生反饋工作的總結(jié)，及時(shí)與銷售部門溝通，改進(jìn)教學(xué)服務(wù)，進(jìn)行教學(xué)老師、教學(xué)安排的調(diào)整；
7、保存并做好與各分校對(duì)接學(xué)員的信息資料，及時(shí)通知分校學(xué)員上課；
8、當(dāng)天內(nèi)解決學(xué)員日常學(xué)習(xí)問題；客訴糾紛2天內(nèi)處理，維護(hù)校區(qū)良好的形象；
9、學(xué)員報(bào)名三天內(nèi)開通網(wǎng)課，并郵件+信息形式通知學(xué)員
10、面授資料及錄音整理上傳
11、做好和上游的溝通，積極聯(lián)系上游獲取相關(guān)專業(yè)考試資訊并整理資料任職資格：
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具有1年以上學(xué)服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、熟悉遠(yuǎn)程、自考、成考等相關(guān)工作；
3、熟練使用各類辦公軟件，熟悉數(shù)據(jù)庫管理及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；
4、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力；
5、熱愛教育事業(yè)，對(duì)教育行業(yè)充滿獻(xiàn)身精神；
6、具有良好的耐心，工作踏實(shí)，細(xì)致認(rèn)真；
7、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力及責(zé)任心，考慮問題全面細(xì)致；
8、具有優(yōu)良的職業(yè)操守，較強(qiáng)的敬業(yè)精神，有良好的合作意識(shí)。
福利待遇：
1.國(guó)家正規(guī)五險(xiǎn)一金；
2.崗前帶薪培訓(xùn)計(jì)劃；
3.入職后提供各類職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，；
4.豐富的員工活動(dòng)（各類員工活動(dòng)、部門聚會(huì)、月會(huì)、員工生日會(huì)、旅游等）；
5.享受國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日、帶薪年假、超長(zhǎng)春節(jié)假期、產(chǎn)假等帶薪假期；
上班時(shí)間：朝九晚六（午休一個(gè)半小時(shí)）+雙休+國(guó)家法定節(jié)假日
工作地址：北京市朝陽區(qū)青年路西里3號(hào)院7號(hào)樓國(guó)峰時(shí)代2層210室