崗位職責(zé)1.
?????負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)、引領(lǐng)客戶(hù)到會(huì)客室、準(zhǔn)備茶水、匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、引見(jiàn)和協(xié)調(diào)工作，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；2.
?????負(fù)責(zé)公司快遞的收發(fā)和快遞費(fèi)用的申報(bào)；3.
?????負(fù)責(zé)查詢(xún)《經(jīng)干院》提交的設(shè)備故障維修申請(qǐng)事宜；4.
?????負(fù)責(zé)處理技術(shù)部提交的《售后服務(wù)單》的追蹤、協(xié)調(diào)、處理結(jié)果反饋等事務(wù)；5.
?????負(fù)責(zé)公司商品的接貨對(duì)接，送貨人員不得進(jìn)入辦公區(qū)，一律在前臺(tái)區(qū)域等候，由行政前臺(tái)通知商務(wù)人員前來(lái)前臺(tái)區(qū)域處接洽，并協(xié)助清點(diǎn)到貨商品；?6.
?????負(fù)責(zé)公司前臺(tái)區(qū)域、會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；?7.
?????負(fù)責(zé)公司綠植的養(yǎng)護(hù)；?8.
?????協(xié)助上級(jí)做好其它日常工作及交代的臨時(shí)任務(wù)。工作規(guī)范：1.
?????必須著裝整潔，提前到崗，嚴(yán)格履行崗位要求，不得遲到早退不得擅自離崗、脫崗、空崗；2.
?????當(dāng)有客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑，熱情主動(dòng)問(wèn)候，使用：“您好”、“歡迎您”、“請(qǐng)問(wèn)。。?！?、“請(qǐng)稍后”等文明禮貌用語(yǔ)。耐心傾聽(tīng)來(lái)客的來(lái)意，并根據(jù)來(lái)客的需求給予禮貌的幫助。3.
?????對(duì)客人的咨詢(xún)，應(yīng)細(xì)心傾聽(tīng)后再做出解答，解答問(wèn)題需耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意，不得簡(jiǎn)單回答“不知道不清楚”等用語(yǔ)。4.
?????客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)使用：“謝謝”、“再見(jiàn)”、“歡迎再來(lái)”等文明禮貌用語(yǔ)。任職要求：1.
?????大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮；2.
?????熟悉WORD、EXCEL、POWERPOINT、OUTLOOK等辦公室常用軟件；3.
?????良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話良好，具有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力；4.
?????誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、工作認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、開(kāi)朗熱情。