崗位職責(zé)：??1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心客戶(hù)工作的整體運(yùn)作，確保用戶(hù)滿(mǎn)意；??2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)；??3、負(fù)責(zé)建立銷(xiāo)售服務(wù)體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序；??4、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心；??5、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)，分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃；??6、及時(shí)處理并解決客戶(hù)投訴，針對(duì)客戶(hù)投訴反映的問(wèn)題制定改善措施；??7、組織并安排日常培訓(xùn)工作，提升服務(wù)顧問(wèn)技術(shù)能力及業(yè)務(wù)水平；崗位要求：??1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有2年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)；??2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，汽車(chē)行業(yè)優(yōu)先考慮。
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????????????????????????工作地址：
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????????????????????????????杭州市下城區(qū)紹興路353號(hào)
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