崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接收、傳遞商戶的服務(wù)需求與投訴，及時(shí)反饋給相關(guān)部門處理，提升整體商戶滿意度；2、負(fù)責(zé)商家或公共區(qū)域工程維修單的派發(fā)及跟蹤，維修后對(duì)商家進(jìn)行回訪；3、負(fù)責(zé)商家裝修手續(xù)、加班申請(qǐng)、物品放行、施工人員出入證等的辦理；4、消防治安及與警署聯(lián)絡(luò)；5、協(xié)助物業(yè)主任管理商場(chǎng)的運(yùn)行及維護(hù)。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理或管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、熟悉商業(yè)物業(yè)管理理論及實(shí)操基礎(chǔ)；3、具備良好的服務(wù)意識(shí)、抗壓能力及溝通能力、協(xié)調(diào)能力；4、熟悉使用office辦公軟件。5、具有大型商場(chǎng)同等職位1年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。6、能接受輪班制，早班8:30-15:30，晚班:15:00-22:00,月休6天。