崗位職責(zé):
1.對(duì)在施工地及時(shí)跟進(jìn)及回訪,統(tǒng)計(jì)每天每周的相關(guān)數(shù)據(jù),處理客戶投訴
2.協(xié)助各部門處理客戶投訴的問(wèn)題及跟進(jìn)?
3.售中售后數(shù)據(jù)的提交、確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
4.對(duì)在施工中的工地進(jìn)行電話回訪,并協(xié)助各部門對(duì)問(wèn)題單源的處理及跟進(jìn)
5.客戶關(guān)懷、在節(jié)假日、客戶生日發(fā)送祝福短信及微信群祝福
任職要求:
1、具有大專及以上學(xué)歷,接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;
2、具有較強(qiáng)的親和力、禮貌、懂客服禮儀;
3、熟練使用辦公軟件,如word、excel、ppt等;
4、具有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
福利待遇?:
1.?中高管理層員工基本來(lái)自基層員工提拔,公司更注重培養(yǎng)內(nèi)部員工成為管理層;
2.?公司會(huì)經(jīng)常組織豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如員工聚餐、K歌、旅游、爬山郊游等;
3.?國(guó)家法定節(jié)假日及帶薪年假;春節(jié)帶薪假長(zhǎng)達(dá)14天;