職責描述：
1、按照客服工作流程，對游戲玩家遇到的問題進行解答；
2、負責在線客服、在線QQ等的管理、回復，處理玩家遇到的問題；
3、主動了解玩家需求，并提出改進建議，為玩家提供細心、周到服務；
4、及時處理與反饋玩家的意見及游戲的異常狀況，并幫助玩家快速有效地解決問題；
5、實行早中班工作制度：
??????工作時間：早班??9:00?—?18：00
????????????????????????中班??14:00?—?23：00??（報銷回家車費，且提供晚餐津貼補助）
??????按公司規(guī)模發(fā)展，未來不排除實行7*24小時?三班倒工作制度。
??????月休六天。
任職要求：
1、高中學歷以上（含中專），標準普通話，思維敏捷，善于表達自己的觀點。
2、有游戲客服工作經(jīng)驗，?優(yōu)先考慮；
3、具有高度的責任心，歸屬感和團隊意識，善于溝通，求知欲強；
4、具備良好的主動學習能力，邏輯思維能力與分析解決問題能力；