職位職責(zé)：1、通過電話語(yǔ)音及辦公系統(tǒng)處理客戶的咨詢、投訴、建議；2、主動(dòng)電話回訪客戶，按照規(guī)定的流程，標(biāo)準(zhǔn)正確記錄客戶的需求和建議；3、通過電話溝通幫助客戶解決一般性的問題；4、客戶詢價(jià)信息錄入系統(tǒng)；???崗位要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；年齡26-35歲優(yōu)先；?普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng)；具有良好的服務(wù)意識(shí)，有較好的情緒管控能力；表達(dá)能力和理解能力強(qiáng)，能準(zhǔn)確傳遞信息給客戶并反饋客戶的需求；
????工作待遇：1.6000元/月+五險(xiǎn)一金；2.八小時(shí)工作制，國(guó)家法定假日休息（帶薪休年假）?；3.公司每周組織不同類型活動(dòng)，定期免費(fèi)體檢?；4.公司每年組織兩次旅游，骨干員工兩次資費(fèi)高品質(zhì)旅游；??公司地址：上海市浦東新區(qū)王橋路999號(hào)中邦商務(wù)園1034-1035幢