工作職責(zé):1.?全面負(fù)責(zé)IDC機房日常運維及管理工作,制定數(shù)據(jù)中心服務(wù)策略,結(jié)合IDC實際情況均衡考慮服務(wù)質(zhì)量、效率、成本及安全,持續(xù)優(yōu)化及改進以支撐部門的業(yè)務(wù)運營;?2.?負(fù)責(zé)響應(yīng)IDC事件及應(yīng)急故障處理,實現(xiàn)IDC變更、故障等運行風(fēng)險可控;?3.?運維工作優(yōu)化,制定/梳理IDC基礎(chǔ)設(shè)施運維管理制度、操作手冊、應(yīng)急管理流程和應(yīng)急操作預(yù)案;;?4.?負(fù)責(zé)與運營商的后臺團隊建立密切、高效合作關(guān)系,推動運營商建立面向用戶的運營體系,推動運營商IDC建設(shè)和運營水平不斷提升;?5.?承擔(dān)業(yè)務(wù)設(shè)備的現(xiàn)場技術(shù)支持,了解業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),良好的團隊合作思維;?6.?參與IDC基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綜合測試、評估和驗收工作。?7、負(fù)責(zé)IDC本地運維團隊人才梯隊建設(shè)、能力培養(yǎng),現(xiàn)場運維外包團隊管理及考核任職資格:1、具備資深的運維服務(wù)管理能力,對主流的IT管理框架及工具有深入了解,并具備相應(yīng)的服務(wù)設(shè)計、流程設(shè)計及流程優(yōu)化能力;?2、擔(dān)任三年IDC運維主管及以上職位,對IDC生命周期管理有深入的理解和相關(guān)實踐經(jīng)驗;?3、熟悉IT設(shè)備對IDC空調(diào)和配電等動力環(huán)境的需求特性;熟悉IDC基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)架構(gòu)、主要設(shè)備的運行特點和性能指標(biāo);?4、具有多個IDC機房運維管理經(jīng)驗者優(yōu)先;?具備IDC機房系統(tǒng)調(diào)整、維修、故障操作方案的安全評估審核能力;?5、與主流運營商在建設(shè)或運營相關(guān)方面有深入合作經(jīng)驗,對運營商內(nèi)部運作機制有較全面了解;?6、善于學(xué)習(xí)新知識,具有開拓創(chuàng)新精神,有團隊建設(shè)與管理經(jīng)驗?;?7、做事細心,處事穩(wěn)重,有強烈的責(zé)任心、良好的團隊合作精神和溝通能力。