用戶運(yùn)營(yíng)專員

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薪資4-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	03-24
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	深圳-南山區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-09-29	外語要求：	不限
工資待遇：	4-6千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	用戶運(yùn)營(yíng) 客戶運(yùn)營(yíng) 溝通五險(xiǎn)一金年終獎(jiǎng)金

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)官網(wǎng)及APP用戶服務(wù)咨詢答疑，用戶問題及時(shí)處理；
2.處理用戶的投訴、建議等，并且將有價(jià)值信息反饋給產(chǎn)品部。
3.分析用戶畫像、行為特征，配合策劃與執(zhí)行各類推廣活動(dòng)，根據(jù)平臺(tái)每一個(gè)階段的狀態(tài)進(jìn)行拉新促活；
4.收集、整理客戶提出的問題與意見，并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)；
5.用戶社交群的互動(dòng)和維護(hù)；提高用戶粘性，增加用戶互動(dòng)；
6.有管理潛力，較強(qiáng)事業(yè)心與服務(wù)意識(shí)，靈活；
任職資格：
1.有耐心、有親切感，語言表達(dá)流利；
2.熟練使用辦公室office?軟件；
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致有耐心；
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于總結(jié)所學(xué)，責(zé)任心強(qiáng)，有鉆研精神，喜歡分享，愿意接受新的挑戰(zhàn)，承壓能力強(qiáng)。
5.有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮

公司介紹（Company Introduction）

深圳市火星網(wǎng)絡(luò)有限公司，成立于2012年11月7日，專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、手機(jī)軟件開發(fā)以及手機(jī)終端應(yīng)用等高新技術(shù)研究。目前公司正在持續(xù)不斷的發(fā)展壯大中。整個(gè)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)、商務(wù)模式、客戶資源、后期運(yùn)營(yíng)上深度開發(fā)，成就了豐富的產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。在相關(guān)領(lǐng)域取得一定成果后，公司整合各方有效資源，力圖打造一套命名為“大發(fā)行計(jì)劃”的新推廣模式。目前火星網(wǎng)絡(luò)已與多個(gè)國內(nèi)一線廠商深入合作，即將聯(lián)合推出極具競(jìng)爭(zhēng)力的大產(chǎn)品。同時(shí)也簽下數(shù)個(gè)國外精品ＩＰ，通過全新的開發(fā)和本地化打造而成的自研大產(chǎn)品蓄勢(shì)待發(fā)。深圳市火星網(wǎng)絡(luò)有限公司，成長(zhǎng)中的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，致力于打造精品休閑手游、知名游戲發(fā)行商。2017我們一直在路上！

聯(lián)系方式（Contact）

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