工作使命
通過(guò)一切內(nèi)部和外部手段提高商場(chǎng)顧客流量，從而優(yōu)化銷量并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)盈利。協(xié)同并帶領(lǐng)商業(yè)團(tuán)隊(duì)和本地營(yíng)銷部門(mén)在商場(chǎng)開(kāi)展商業(yè)日歷活動(dòng)。為此，我應(yīng)了解產(chǎn)品系列、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及顧客需求，并充分利用同事的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。
任務(wù)
顧客
??我會(huì)密切協(xié)同商業(yè)團(tuán)隊(duì)和本地營(yíng)銷部門(mén)，利用產(chǎn)品系列和商業(yè)日歷，通過(guò)各種方式確保商場(chǎng)充滿活力，從而提高顧客訪問(wèn)量。
??我傾聽(tīng)顧客的需求，并向他們學(xué)習(xí)。這使我能夠從顧客的角度觀察我的商場(chǎng)并了解他們的日常生活。
??我了解顧客、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，并協(xié)同同事、商場(chǎng)市場(chǎng)部以及職能匯報(bào)對(duì)象，從而確保產(chǎn)品系列組合能夠迎合本地市場(chǎng)。這有助于我們最大化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大顧客群體。
??我在全天不同時(shí)段到商場(chǎng)中走動(dòng)。我借此與顧客和同事進(jìn)行交流并鼓勵(lì)其作出反饋。我希望為顧客創(chuàng)造新穎、便捷、成功的購(gòu)物體驗(yàn)。
??我始終確保為訪客和員工提供安全可靠的商場(chǎng)環(huán)境。
商業(yè)
我的主要目標(biāo)是增加銷量并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利能力。為此，要確保：
??了解產(chǎn)品系列、全國(guó)工作重點(diǎn)、產(chǎn)量承諾、本地市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并據(jù)此制定商場(chǎng)的商業(yè)日歷。
??了解本地市場(chǎng)潛力，并影響商業(yè)團(tuán)隊(duì)、本地營(yíng)銷部門(mén)以及其他支持部門(mén)，共同規(guī)劃并執(zhí)行商業(yè)活動(dòng)，從而吸引更多訪客，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買者。
??根據(jù)商業(yè)日歷積極開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)，提前進(jìn)行周密規(guī)劃，從而確保庫(kù)存充足。
??確認(rèn)并推廣在本地市場(chǎng)具有商業(yè)潛力的產(chǎn)品。
??確保最大化商場(chǎng)的潛在附加銷量。
??幫助盡快完成計(jì)劃中的活動(dòng)變更，并制定明確的主線，從而確保商場(chǎng)的大多商業(yè)表現(xiàn)始終處于良好狀態(tài)。
??利用一切內(nèi)部和外部手段宣傳宜家產(chǎn)品系列；展示明確的價(jià)格和質(zhì)量階梯，并始終突顯低價(jià)特征。
??選擇并使用自由系列產(chǎn)品，以便最大化商場(chǎng)商業(yè)活動(dòng)的效果；提供安全的訂購(gòu)流程，并協(xié)同物流部門(mén)確保產(chǎn)品貨源充足。
??了解準(zhǔn)確的存貨數(shù)量的重要性以及自身行為如何對(duì)其造成影響。
??分析我的活動(dòng)績(jī)效；確認(rèn)成功的活動(dòng)、解決方案以及意見(jiàn)；并據(jù)此改進(jìn)未來(lái)的活動(dòng)規(guī)劃。與同事進(jìn)行合作，并向職能匯報(bào)對(duì)象就已完成和未完成工作提供反饋信息。
在商場(chǎng)之間建立網(wǎng)絡(luò)以分享優(yōu)秀案例和成功案例。
??利用職能匯報(bào)對(duì)象提升自身能力，以便增加商場(chǎng)銷量和利潤(rùn)。
??確保我的一切行為都有助于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，即讓宜家成為家居生活的領(lǐng)導(dǎo)者，并維持其長(zhǎng)期盈利能力。
通過(guò)以下方式帶領(lǐng)制定我所在商場(chǎng)的商業(yè)日歷：
??協(xié)同商場(chǎng)商業(yè)團(tuán)隊(duì)和本地營(yíng)銷部門(mén)制定行動(dòng)方案。該方案應(yīng)基于商場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、全國(guó)商業(yè)日歷、我所在商場(chǎng)的議定目標(biāo)以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)。
??確保行動(dòng)方案得到全體職能部門(mén)的認(rèn)同，并根據(jù)該方案制定提高商場(chǎng)全年銷量的計(jì)劃。
??在商場(chǎng)推行質(zhì)量和效率標(biāo)準(zhǔn)，確保全體職能部門(mén)各盡其職。
??跟蹤商業(yè)日歷流程、進(jìn)展?fàn)顩r和成果，并告知同事和職能匯報(bào)對(duì)象。
員工
??我告知商場(chǎng)同事商業(yè)日歷和商場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃，激勵(lì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)整體目標(biāo)而主動(dòng)負(fù)責(zé)相應(yīng)工作。
??我鼓勵(lì)同事進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公、富有建設(shè)性的雙向反饋，從而打造互相信任的工作環(huán)境。
??我協(xié)同商場(chǎng)銷售部經(jīng)理確定我的繼任者。
??我關(guān)注自身發(fā)展，并請(qǐng)求經(jīng)理和職能匯報(bào)對(duì)象協(xié)助我進(jìn)步。
??我積極支持全國(guó)項(xiàng)目。
財(cái)務(wù)
我通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)議定的目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：
??通過(guò)我的短期和長(zhǎng)期行動(dòng)計(jì)劃推動(dòng)銷售額。
??我深知自己的行動(dòng)會(huì)影響我所在商場(chǎng)的盈利狀況，并清楚哪些結(jié)果受我影響而產(chǎn)生。
??明確議定本地活動(dòng)的目標(biāo)
??定期分析并跟進(jìn)商業(yè)活動(dòng)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，從而確保實(shí)現(xiàn)議定目標(biāo)和投資回報(bào)，并采取相應(yīng)行動(dòng)。
??負(fù)責(zé)商業(yè)活動(dòng)中的本地價(jià)格調(diào)整，幫助協(xié)調(diào)價(jià)格調(diào)整措施，優(yōu)化新產(chǎn)品和積壓產(chǎn)品的商業(yè)機(jī)遇，從而將價(jià)格下降減至最小。
??確保所有商業(yè)活動(dòng)均利于提高銷量，并支持長(zhǎng)期盈利。
??我采用簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)的方法利用好的案例，鼓勵(lì)同事探索更有效的工作方式，控制成本。
以往工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)：
對(duì)人們的日常家居生活以及家居裝飾都很感興趣
具有獨(dú)立性，樂(lè)于加入更大團(tuán)隊(duì)
具有通過(guò)了解顧客及其需求而主動(dòng)開(kāi)展銷售服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)
具有為他人設(shè)定預(yù)期目標(biāo)的能力，并提供清晰的方向和安排后續(xù)跟蹤工作
能確定工作優(yōu)先級(jí)和管理自身工作，進(jìn)而做到高效利用現(xiàn)有時(shí)間
能自信地引導(dǎo)他人并為他人指明方向
具有管理和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，最好汲取自零售環(huán)境
能調(diào)整宣傳方式使信息傳播給受眾
能使受眾加入行動(dòng)并產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)的激情
具有制定行動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)以及跟蹤目標(biāo)進(jìn)展的經(jīng)驗(yàn)
具有制定長(zhǎng)期行動(dòng)方案，根據(jù)目標(biāo)設(shè)定預(yù)算及后續(xù)工作的經(jīng)驗(yàn)
出色的解決問(wèn)題能力
具有根據(jù)宜家商業(yè)重點(diǎn)來(lái)規(guī)劃工作重點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)
具有根據(jù)本地市場(chǎng)信息制定商業(yè)決策的經(jīng)驗(yàn)
考慮周全的決策制定者
具備在快節(jié)奏環(huán)境中工作的經(jīng)驗(yàn)
能管理同時(shí)進(jìn)行的不同活動(dòng)
能自信而清晰地用英語(yǔ)進(jìn)行交流
良好的分析技能
能操作電腦