公司目前運營武漢聯(lián)通官方旗艦店，湖北聯(lián)通京東旗艦店，以及幾個通信類目專營店，是一家專業(yè)的從事通信類目運營的互聯(lián)網(wǎng)公司。因公司發(fā)展需要，現(xiàn)招聘天售前客服若干名。
一、淘寶售前客服4名
工作地點：武漢市武昌區(qū)徐東東湖天下
公司待遇=崗位工資+績效工資+全勤獎+餐補+五險一金+年終獎）節(jié)假日有相應(yīng)福利，能力強者工資無上限，公司晉升機會多。每月休息4天，工作環(huán)境優(yōu)美，內(nèi)部團隊和諧，公司附近交通完善。
崗位職責
1、通過旺旺及時、準確、專業(yè)的回復顧客咨詢,最終引導顧客成功交易;
2、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題;
3、配合完成店鋪日常運營相關(guān)工作等。
4、掌握一定的溝通技巧，完成客戶維護，主動了解客戶需求，為高級銷售做出努力，服從公司及主管安排，保質(zhì)保量完成工作。
任職資格:
1、打字速度一分鐘不少于50個（硬性指標）；
2、熟悉淘寶交易規(guī)則及流程；
3、能同時與多個客戶溝通,熟練使用電腦及常用辦公軟件;
4、擅長溝通(包括語言和文字交流),學習意識強,能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶需求;
5、有較強的客戶服務(wù)意識,性格開朗,親和力強;具有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)問題;
6、較強的工作責任心,良好的團隊合作精神,做事細致有耐心,抗壓能力強;
7、有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
性格開朗、有銷售或淘寶經(jīng)驗者優(yōu)先，要求心態(tài)好?樂觀積極，品德好（不接受短期***）
上班時間：
1.基礎(chǔ)部分：國家規(guī)定節(jié)假日都有休息，每月休息4天?輪休。
2.工作時間：為客戶購物體驗，客服是兩班倒，一周倒一次。
白班：08:30到17：00?晚班：16:00到23:30
公司可以提供宿舍。
工資待遇：
底薪：2800+五險+業(yè)績提成，每月輕松過4000元。
