崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司直營(yíng)天貓店鋪客服工作；2、售前工作：解答疑問，接待客戶訂單、促進(jìn)在線咨詢的客戶下單購買；3、售后工作：物流跟單，妥善處理訂單售后；4、對(duì)店鋪客戶進(jìn)行維護(hù)管理；建立客戶檔案；定期回訪；5、白班和晚班（晚班可以在家辦公）。任職要求：1、了解天貓規(guī)則，熟悉天貓購物、退換貨、評(píng)價(jià)、支付流程，有天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、性格好，有耐心，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力與表達(dá)能力；3、打字速度快、每分鐘50字以上；4、條件優(yōu)秀者，可放寬學(xué)歷要求。薪酬待遇：1、完善的薪酬體系，富有競(jìng)爭(zhēng)力的整體薪資；2、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐補(bǔ)、節(jié)日福利等多多的福利；3、公司注重員工的個(gè)人發(fā)展，提供多樣化的培訓(xùn)，有明確的晉升空間。VICTOR（威克多）為羽毛球運(yùn)動(dòng)世界知名品牌，1968年創(chuàng)立于臺(tái)灣，專注于羽毛球全系列器材裝備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售近五十年，已成為全球最能代表羽毛球運(yùn)動(dòng)的品牌。目前，VICTOR分別在中國(guó)臺(tái)北，中國(guó)大陸、印度尼西亞、德國(guó)設(shè)立公司和生產(chǎn)研發(fā)基地，數(shù)千個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)遍布全球。VICTOR威克多官方旗艦店是我公司在天貓唯一官方直營(yíng)店鋪，客服直接與公司簽訂勞動(dòng)合同，和公司所有員工享受相同的福利待遇，條件合適的小伙伴，趕快加入我們吧。