備注:本崗位朝九晚六,無需倒班.崗位職責(zé):1、擔(dān)任跨境電商平臺(tái)客服工作,負(fù)責(zé)及時(shí)處理回復(fù)客戶售前,售中,售后郵件;??2、負(fù)責(zé)平臺(tái)賬號(hào)中差評(píng),及時(shí)聯(lián)系留中差評(píng)的客戶,提供合理的解決方案,有效地減少帳號(hào)中差評(píng),提高DSR,增強(qiáng)帳號(hào)的安全和穩(wěn)定性;3、了解產(chǎn)品信息,解答客戶提出的技術(shù)問題;?4、收集和整理客戶的反饋信息,反饋給相關(guān)主管人員。任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語、法語等專業(yè)優(yōu)先,接受優(yōu)秀應(yīng)屆生。2、邏輯思維清晰;3、積極樂觀,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,工作有韌勁,配合度高,能努力工作并有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力?;舅刭|(zhì)要求:學(xué)歷:本科???????年齡:19歲—25歲專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷、社會(huì)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、廣告策劃、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語、外語等相關(guān)專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):大四在校生優(yōu)先考慮(無經(jīng)驗(yàn)?!沒關(guān)系,老鳥帶你高飛)其它:能夠參加全職工作的優(yōu)先考慮,可接受一周回校1-2天。