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薪資4千-6千元/月
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 天津 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 4千-6千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險一金 績效獎金 節(jié)日福利 帶薪年假
1、?處理門店及電話投訴所反映的所有客訴,并及時與各個相關領導及部門員工溝通協(xié)商解決;2、?負責定期向部門領導報告客訴處理進度與狀態(tài),并及時填寫客訴記錄,定期分析客訴問題點并及時反饋,并對客訴進行案例分析和組織培訓;?4、?負責定期對設計師進行改補出錯分析和整改辦法商討,避免類似問題再次出現(xiàn)的培訓事宜;5、?負責客戶現(xiàn)場投訴跟進處理、協(xié)調和組織相關部門針對問題點進行分析及提供解決方案;6、?負責對安裝后回訪、售后維修回訪出的客訴、疑難及重大的問題點等提供支持、協(xié)調及跟蹤處理;7、?每周對安裝客戶現(xiàn)場進行巡查并協(xié)助解決巡查出的問題點,并按時提供相關巡查數(shù)據(jù)給部門領導。8、?負責公司產(chǎn)生改補的核實工作、責任落實及相關判定,按時提供數(shù)據(jù)給公司對應部門;任職資格:1.較強的溝通協(xié)調能力,有過相關工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮2.熟練應用office辦公軟件3.有較強的抗壓力與責任心5.可接受上門處理客訴情況公司地址:東麗開發(fā)區(qū)索奇服飾有限公司內五險單休
索菲亞家居股份有限公司設立于2003年,總部廣州增城,是一家專注于定制衣柜及其配套定制家具的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術企業(yè)。首屆全國工商聯(lián)衣柜協(xié)會會長單位,2007年索菲亞衣柜獲得《中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書》,成為首個獲得十環(huán)認證的定制衣柜品牌,并于2011年成為定制衣柜行業(yè)內首家上市公司,股票代碼:002572。公司陸續(xù)收購了四川寧基建筑材料有限公司(現(xiàn)更名為“索菲亞家居(成都)有限公司),成立了全資子公司索菲亞家居(浙江)有限公司、索菲亞家居(廊坊)有限公司和索菲亞家居湖北有限公司,完成公司對西部生產(chǎn)中心、華東生產(chǎn)中心、華北生產(chǎn)中心和華中生產(chǎn)中心的整體布局。公司自2014年開始實施“定制家
索菲亞”大家居戰(zhàn)略,與法國SALM?S.A.S達成合作協(xié)議,以“SCHMIDT?司米”櫥柜品牌,進軍中國國內櫥柜市場。
SCHMIDT司米櫥柜是法國領軍櫥柜品牌,源于1934年,隸屬于法國知名整體廚房方案商及櫥柜出口商SALM集團,2014年由定制家居行業(yè)巨頭索菲亞引入中國。司米廚柜有限公司以打造中國家庭滿意度最高的頂尖整體廚房空間為目標,秉承“領先每一個細節(jié)”品牌理念,整合索菲亞服務中國定制家居市場多年經(jīng)驗及法國SCHMIDT在櫥柜行業(yè)多年的技術、人文價值積累,為中國家庭帶來便捷、快樂、高品質的家居生活。
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