一、事業(yè)發(fā)展部是公司經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)項(xiàng)目開拓、客戶管理主管部門，負(fù)有責(zé)任范圍內(nèi)事務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行、協(xié)調(diào)和管理職能。二、配合總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營計(jì)劃的制定、市場(chǎng)開拓和項(xiàng)目開發(fā)，包括：業(yè)務(wù)發(fā)展方向、重點(diǎn)客戶與重點(diǎn)項(xiàng)目的全過程信息控制；未確定項(xiàng)目的跟蹤和策劃；潛在項(xiàng)目的調(diào)研和開發(fā)；新客戶資源和新項(xiàng)目領(lǐng)域的開發(fā)；新產(chǎn)品市場(chǎng)的開拓；對(duì)需要投標(biāo)的項(xiàng)目準(zhǔn)備投標(biāo)文件，跟蹤投標(biāo)項(xiàng)目。三、項(xiàng)目承接后填寫“新承接項(xiàng)目告知單”，并組織召開項(xiàng)目交底會(huì)。以告知總經(jīng)理室、項(xiàng)目管理部、總師室、項(xiàng)目部新承接項(xiàng)目的概況、應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)等，并根據(jù)該項(xiàng)目的情況確定項(xiàng)目交底會(huì)的時(shí)間。四、配合總經(jīng)理室對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目在執(zhí)行過程中同客戶和總師、項(xiàng)目經(jīng)理的溝通，組織項(xiàng)目交底會(huì)和參加重大項(xiàng)目預(yù)案會(huì)議，包括：項(xiàng)目前期了解和策劃；項(xiàng)目安排中的項(xiàng)目責(zé)任人選擇和助理人員配置；項(xiàng)目實(shí)施過程中客戶對(duì)進(jìn)度要求的協(xié)調(diào)；對(duì)重要咨詢項(xiàng)目，參與前期商務(wù)洽談、會(huì)同總師室準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施方案或咨詢服務(wù)項(xiàng)目建議書、起草合同文本；根據(jù)公司管理流程對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)。五、配合總經(jīng)理室對(duì)各專業(yè)咨詢公司之間的業(yè)務(wù)合作進(jìn)行牽頭和協(xié)調(diào)。六、配合總經(jīng)理室進(jìn)行客戶管理，包括：客戶走訪及客戶意見征詢、客戶投訴的處理；客戶的項(xiàng)目來源統(tǒng)計(jì)與客戶的日?；卦L和維護(hù)；客戶資源的開發(fā)和運(yùn)用；客戶檔案的建立和完善；推行客戶維護(hù)的總經(jīng)理室、事業(yè)部和項(xiàng)目部的三級(jí)管理制度。七、承擔(dān)公司各類咨詢業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作，包括：總經(jīng)理室的項(xiàng)目管理統(tǒng)計(jì)；相關(guān)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的申報(bào)統(tǒng)計(jì)。八、配合公司管理部門做好業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)月報(bào)和信息交流工作。九、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作。