【崗位職責】：
1、熟悉電銷流程的整體環(huán)節(jié)，包括電銷體系搭建及優(yōu)化，人員招聘，培訓，激勵考核等；
2、從一線銷售成長為的電銷管理者，在不同成長階段有較多Top?sales的記錄；
3、善于挖據客戶需求，具備較強的從客戶弱需求轉化為有效銷售需求的能力；
4、監(jiān)督并輔導團隊成員工作，完善工作流程，提出績效改進方案，制定有效的激勵規(guī)則；并根據公司整體業(yè)務目標進行不斷的總結和優(yōu)化。
5、規(guī)劃并實施對電銷部門的日常管理工作，確保高效穩(wěn)定運營，為KPI負責；
6、?建立標準化外呼銷售流程，監(jiān)控質量管理和話術實施等關鍵點，定期提供專業(yè)的產品、營銷和話術等技能培訓；
7、對團隊階段工作（以日/周/月為單位）的達成情況進行督導；
8、根據銷售數(shù)據、客戶投訴等進行分析、匯總，不斷優(yōu)化銷售、運營流程，推動電銷部門的各項KPI指標的不斷提升；
9、基于銷售策略和節(jié)奏，制定并執(zhí)行相應的激勵機制，發(fā)掘外呼銷售團隊的潛力，以達到***投入產出比；
10、監(jiān)控外包呼叫中心人員的團隊建設、規(guī)劃配置、招聘、培訓、排班及績效考核等人員管理工作，督促其不斷提高績效；
11、負責解決升級疑難投訴，及突發(fā)事件的處理；
12、與其他業(yè)務部門和客戶協(xié)同配合；
【任職資格】：
1．大學?？萍耙陨蠈W歷
2．3年以上銷售經驗，3-8年銷售團隊管理經驗；客服、電銷、客訴團隊獨立管理經驗，熟悉呼叫中心運作流程，有保險公司電銷管理經驗優(yōu)先；具有大型電銷中心的管理經驗，具有汽車車險行業(yè)相關銷售經驗為佳；
3．具備較強的語言表達能力、理解能力、客戶關系管理能力，較強的服務意識，情緒管理能力強，書面表達能力強，善于獨立思考，邏輯思維能力強，對數(shù)據敏感，善于分析和解決問題；
4、熟悉呼電銷中心的各種考核評判指標，具有優(yōu)秀的客戶處理技巧和經驗，具有良好的領導能力、良好的人際交往和社會活動能力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，較強的感召力和凝聚力；
5、有較強的工作責任心、客戶服務意識和團隊合作意識，并具有較強的執(zhí)行力；
6、豐富的團隊建設經驗，能耐受高度的工作壓力和挑戰(zhàn)，對汽車市場電銷工作有較深認知；
【薪酬待遇】10K-20K
1、薪資待遇：基本工資+崗位津貼+高額獎金+高額傭金+五險+帶薪年假；
2、工作時間：9:00-12:00,13:30-17:30,靈活辦公時間；
3、公司提供舒適的辦公環(huán)境，免費供應午餐(或者餐補)+無限供應零食、飲料等；
4、精彩多樣的文體活動，定期組織員工聚餐、體育活動、拓展訓練，以及出國游玩等，讓每一位員工在收獲之余“懂得歡慶”；
5、完善的晉升機制：1年4次晉升機會，每3個月綜合評價，內部競聘等崗位。