職位描述：
1、負(fù)責(zé)京東商城運營工作，包括日常維護(hù)，店鋪裝修，店鋪推廣等管理工作;
2、熟悉京東各項事情的操作流程;
3、完成目標(biāo)業(yè)績，對日常工作出現(xiàn)的問題及時解決，保證店鋪正常運行，監(jiān)督并持續(xù)提高店鋪業(yè)績;
4、指導(dǎo)、協(xié)助部分客服工作，包括：與客戶進(jìn)行電話或網(wǎng)絡(luò)溝通，接受客戶的售前、售中售后咨詢;跟蹤客戶訂單，完成售前、售中、售后回訪及售后問題跟進(jìn)處理;完成產(chǎn)品基礎(chǔ)資料整理，產(chǎn)品上架工作;
5、有較強的團(tuán)隊合作精神，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
6、服從上級工作安排，積極配合并協(xié)助本部門及公司其他部門同事工作;
要求：
1、兩年以上服裝服飾等企業(yè)級網(wǎng)店運營經(jīng)驗;
2、策劃京東店鋪促銷、推廣活動方案優(yōu)先，有tp管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉京東商城?網(wǎng)上交易推廣流程對產(chǎn)品促銷活動有相當(dāng)?shù)牟邉澓徒M織能力;
4、精通京東的運營環(huán)境、京東制定的交易規(guī)則、京東的推廣roi、京東付費廣告投放，精通京東營銷，熟悉京東會員的購物，習(xí)慣和購物心理，有京東相關(guān)資源優(yōu)先;
5、熟悉京東規(guī)則及營銷推廣體系，對京東店鋪后臺的活動專區(qū)有深入研究;
6、有戶外用品運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
