崗位職責(zé):
1、接聽400客戶服務(wù)熱線的客戶來電,解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢;
2、了解客戶需求,為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息;
3、通過電話跟進(jìn)客戶的需求及意見,調(diào)查及回訪客戶;
4、整理及匯報(bào)客戶的需求及意見,提升客戶滿意度;
崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生)
2、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具,具有基本電腦使用能力;
3、口頭表達(dá)清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、具備較強(qiáng)的的語言溝通能力,能承受一定的工作壓力;
福利及待遇:
1、 入職購買五險(xiǎn)一金;平均年薪4-5W;
2、 每月輪休8天,每天工作八小時(shí)制;
3、完善的晉升空間:組長(zhǎng)、客服主管、客戶關(guān)懷主任、培訓(xùn)專員/主管、質(zhì)量監(jiān)控等。
可直接編輯你的姓名+應(yīng)聘崗位+學(xué)歷,發(fā)短信到鄒先生手機(jī):13423616313,可直接安排面試!
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