工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)實(shí)施會(huì)員中心的全面管理工作。2、負(fù)責(zé)完成會(huì)員中心的各項(xiàng)流程、制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的搭建與完善。3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會(huì)員中心的各類突發(fā)事件及級(jí)會(huì)員投訴的處理與上報(bào)。4、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員中心各類信息的審核、整理與統(tǒng)計(jì)工作。5、負(fù)責(zé)會(huì)員中心員工的日常培訓(xùn)與考核工作。6、負(fù)責(zé)完成會(huì)員中心相關(guān)活動(dòng)的了解與商場(chǎng)可實(shí)施方案的制定與建議工作。7、負(fù)責(zé)完成對(duì)其他商場(chǎng)會(huì)員中心的會(huì)員活動(dòng)的掌握工作。8、負(fù)責(zé)會(huì)員中心活動(dòng)的執(zhí)行、監(jiān)督與反饋工作。9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。素質(zhì)要求：1、從事過服務(wù)行業(yè)工作3年以上，并有活動(dòng)組織執(zhí)行經(jīng)歷。2、性格開朗、思維敏捷，有獨(dú)立執(zhí)行及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。3、熟練使用辦公軟件，了解會(huì)員信息錄入系統(tǒng)的操作。
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