注：請仔細看崗位要求，這是VIP客服，必須25周歲以上，大專以上學(xué)歷含大專，客服經(jīng)驗必須3年以上
崗位職責(zé)：
1、?負責(zé)客戶電話的接聽、客戶問題的解答及相關(guān)業(yè)務(wù)的處理工作;
2、?具有獨立處理客戶投訴的能力;
3、?通過電話為客戶提供相關(guān)金融咨詢服務(wù);
4、?具備及時處理突發(fā)事件的能力。
任職資格：
1、?國家統(tǒng)招大專含以上學(xué)歷，市場營銷類或金融類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、?具備三年以上電話客服工作經(jīng)驗者為佳、需具備一定的生活常識；
3、?普通話標準，聲音條件較好，具有很強的語言表達能力，理解能力強；
4、?為人成熟穩(wěn)重，思維縝密，具備敏捷的觀察、判斷能力，能夠處理突發(fā)事件；
5、?具有良好的客戶服務(wù)意識，團隊合作意識強，高度的敬業(yè)精神與工作激情；
6、?能接受高強度的工作；承壓能力強；可適應(yīng)倒班;
7、?計算機操作熟練，熟練使用辦公軟件（尤其是Excel和Word）。
工作時間：最早班8點至最晚班21點，每班8小時無加班情況
薪資結(jié)構(gòu)：
試用期：基本工資3000元+飯補300元+300-2500績效
轉(zhuǎn)正后：
基本工資3500元+飯補300元+（0-2500元）績效獎金（保守估計4500—4800）；
非正常班津貼早班每天10元，下午非正常班津貼20元，
福利：
各種節(jié)日福利及五險一金及補充醫(yī)療保險；年底有年終獎；
晉升空間：
1、公司有非常完善的晉升體系，每三個月晉升一次，為員工建立了完善的發(fā)展平臺；
2、對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予公司其他團隊崗位推薦安排；
3、公司定期舉辦拓展活動，豐富員工的業(yè)余生活。