全職招聘客服中心客服代表
【崗位基本信息】
招聘崗位：客服中心客服代表一名
職位類別：咨詢熱線/呼叫中心/客服
工作時間：9：30---18：00?每月休息6天
工資待遇：
1） 工資：底薪?+?獎金?+?年終獎；
2） 正式員工購買五險(xiǎn)，包括基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)；
3） 公司為每一員工舉辦生日party；不定期組織聚餐、郊游、節(jié)日晚會等各類活動；每年至少可以享受一次國內(nèi)游的機(jī)會。
4） 工作地點(diǎn)：廣州海珠區(qū)新市頭路100號錦安苑內(nèi)（距離客村地鐵站B出口步行5分鐘內(nèi)）
【工作描述】
1） 客服員工主要工作職責(zé)為接聽客戶電話，了解客戶需求，對客戶預(yù)訂婚宴提供咨詢和推薦，按客戶需求達(dá)成共識生成訂單，完成公司業(yè)績指標(biāo)，對客戶滿意度負(fù)責(zé)。
2） 在線回答客戶的咨詢。處理客戶問題。
3） 配合部門完成數(shù)據(jù)匯總、分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)提出有效合理的建議
4） 在完成客服工作任務(wù)前提下，能夠進(jìn)行公司相關(guān)信息技術(shù)產(chǎn)品的銷售，此部分有額外銷售提成。
【工作要求】
1） 中專以上學(xué)歷，一年以上電話營銷或呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，旅游業(yè)、酒店銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2） 熟悉電腦辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)操作，打字速度高于30字/分鐘，能獨(dú)立查找工作所需資料；執(zhí)行力強(qiáng)。
3） 語音甜美清晰，普通話及粵語標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；有客服服務(wù)意識；
4） 具備良好的心理素質(zhì)、能吃苦耐勞，能承受工作壓力；
5） 以客服代表作為職業(yè)規(guī)劃，穩(wěn)定性強(qiáng)。
6） 20-28歲，女性優(yōu)先，相貌端正。
【您將獲得】
1） 感受年輕富有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)，從事國內(nèi)垂直領(lǐng)域極具特色的移動互聯(lián)網(wǎng)公司工作同時，與前國際公關(guān)公司奧美人、前國際金融公司中銀人共事,互相學(xué)習(xí)！
2） 有競爭力的薪酬。
3） 良好的工作氛圍，志同道合的伙伴等。
【備注事項(xiàng)】
有意者請發(fā)送郵件至喜淘信息科技人力資源部：?HR@taoximao.com。我們將盡快篩選簡歷并通知您?？稍诤啔v中附能體現(xiàn)個人能力的內(nèi)容，注明期望薪金。
面試地點(diǎn)為：廣州海珠區(qū)新市頭路100號錦安苑內(nèi)（距離客村地鐵站B出口步行5分鐘內(nèi)）
【喜淘信息科技有限公司簡介】
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