崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目實(shí)施、售后項(xiàng)目修改實(shí)施,包括軟件配置和IVR流程書(shū)寫(xiě)等;
2、負(fù)責(zé)受理客戶故障,找到故障原因,并支持客戶解決問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)服務(wù)器、軟件等巡檢和維護(hù),確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)實(shí)施后的質(zhì)檢工作,確保項(xiàng)目生產(chǎn)的準(zhǔn)確性。
任職要求
1.計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè),具備一定的計(jì)算機(jī)與通信理論基礎(chǔ);
2.熟練掌握一種以上編程語(yǔ)言,具備基本的編程基礎(chǔ);
3.熟練掌握SQL?Server數(shù)據(jù)庫(kù)的使用,了解基本的SQL語(yǔ)句;
4.熟練使用Windows操作系統(tǒng),包括Xp、2003?Server、2008?Sverver、Win7等;
5.了解常用軟件的使用(系統(tǒng)工具、辦公軟件等)。