崗位主要職責(zé)：
解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品、技術(shù)等方面的咨詢(xún)；
參與產(chǎn)品內(nèi)部測(cè)試、系統(tǒng)升級(jí)等工作；
參與硬件測(cè)試、性能評(píng)估等工作，協(xié)助硬件選型；
跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)組裝，負(fù)責(zé)產(chǎn)品出廠(chǎng)檢測(cè)、預(yù)裝系統(tǒng)等工作；
負(fù)責(zé)產(chǎn)品物料、周邊配件的出貨檢測(cè)等工作；
對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行定損及返修處理，跟進(jìn)維修結(jié)果
；
跟進(jìn)施工項(xiàng)目準(zhǔn)備，完成公司產(chǎn)品在客戶(hù)方的安裝調(diào)試、驗(yàn)收升級(jí)等工作；
對(duì)客戶(hù)所提的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品故障等進(jìn)行詳細(xì)記錄，及時(shí)反饋產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)；
對(duì)客戶(hù)日常所遇到的問(wèn)題及相應(yīng)處理方法進(jìn)行收集整理，協(xié)助建立文檔庫(kù)；
對(duì)客戶(hù)、合作方等提供產(chǎn)品安裝調(diào)試等方面的培訓(xùn)；
協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品演示等工作；
建立良好的客戶(hù)關(guān)系，保持客戶(hù)高滿(mǎn)意度；
完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
任職條件：
計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷；
具備Linux
基礎(chǔ)，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件有一定了解；
對(duì)新技術(shù)有較強(qiáng)的鉆研精神，具備較強(qiáng)的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力。思維清晰敏捷，善于學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的動(dòng)手實(shí)踐能力；
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高度的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作；
良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，
較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；
能出差。
能適應(yīng)周末及節(jié)假日值班。