中國(guó)民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立,是中國(guó)首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行,同時(shí)又是嚴(yán)格按照《公司法》和《商業(yè)銀行法》建立的規(guī)范的股份制金融企業(yè)。
負(fù)責(zé)審核客戶(hù)提交的各類(lèi)票據(jù)、憑證、卡折等的真實(shí)性與合法性,保證受理業(yè)務(wù)符合相關(guān)規(guī)定,依法合規(guī)辦理柜面業(yè)務(wù);按規(guī)定使用和管理本崗位日常業(yè)務(wù)所需的現(xiàn)金、重要空白憑證、業(yè)務(wù)印章及操作密碼,及時(shí)完成尾箱現(xiàn)金的整點(diǎn)、解繳領(lǐng)取等日常工作,確?,F(xiàn)金、重空、印章和重要物品賬實(shí)相符;做好結(jié)算賬戶(hù)、儲(chǔ)蓄賬戶(hù)的開(kāi)立、變更和撤銷(xiāo)等的審查和管理,監(jiān)督賬戶(hù)的使用情況,及時(shí)報(bào)告可疑支付交易。?
分流客戶(hù),識(shí)別客戶(hù),接受咨詢(xún),建立和維系客戶(hù)關(guān)系,對(duì)客戶(hù)表示關(guān)注和尊重;回答客戶(hù)咨詢(xún);受理客戶(hù)投訴;為客戶(hù)提供差別化服務(wù);推介、營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品和自助設(shè)備;收集、分析市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息;維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)良好的服務(wù)狀況。