石家莊市場(chǎng)客服專(zhuān)員

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薪資2001-3000元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	10-22
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	河北·石家莊	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	2025-08-22	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	2001-3000元/月	招聘人數(shù)：	10人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

1、全面負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；?2、制定與完善客戶(hù)服務(wù)部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程；?3、客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，掌控客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；?4、協(xié)調(diào)及處理客戶(hù)重大投訴與建議，與重要客戶(hù)的溝通和洽談；?5、完善客戶(hù)需求分析，研制可行性方案提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；?6、協(xié)調(diào)本部和公司其他部門(mén)之間的關(guān)系；?7、維持公司良好的公共關(guān)系，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。